So bereitest du deine Rücksendung richtig vor
Passt nicht? Falsch bestellt? Kein Problem! Du kannst innerhalb von 14 Tagen von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Ware ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Wichtig ist nur, dass sich die Artikel in einwandfreiem Zustand befinden. Falls ein Wertverlust durch den Umgang mit der Ware entstanden ist, musst du dafür aufkommen.
So bereitest du deine Rücksendung vor:
✅ Verpacke die Ware sicher, damit sie unbeschädigt bei uns ankommt. Ein stabiler Karton oder eine Versandtasche ist ideal.
✅ Lege eine Kopie der Rechnung oder einen Zettel mit deiner Bestellnummer bei – das erleichtert uns die Bearbeitung.
Rücksendeetikett anfordern
Falls du ein Rücksendeetikett benötigst, kannst du dieses ganz einfach bei uns anfordern. Nenne uns eine E-Email-Adresse und gib deine Bestellnummer an.
💡 Wichtig:
- Falls es sich um eine Falschbestellung handelt, übernehmen wir die Kosten der Rücksendung nicht. In diesem Fall kannst du unser Rücksendeetikett nutzen, jedoch wird der Rücksendebetrag mit deiner Erstattung verrechnet.
- Bei berechtigten Rücksendungen (z. B. fehlerhafte oder falsche Lieferung) übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.
Sobald deine Retoure bei uns eintrifft, prüfen und bearbeiten wir sie umgehend.
📩 Fragen? Schreib uns einfach – wir helfen dir gerne weiter!